El mercado de la Inteligencia Artificial en el sector seguros alcanzará los 5.000M$ en 2026.

-El 75% de las aseguradoras en Europa están adoptando estrategias de open data para ofrecer productos más personalizados.

-La IA experimentará un crecimiento del 38% anual en la industria aseguradora global.

-La adopción de IA contribuye a reducir el impacto ambiental del sector asegurador: un 63% de las aseguradoras europeas planea aumentar su inversión en soluciones digitales más sostenibles.

Las aseguradoras están adoptando, en los últimos años, tecnologías emergentes encaminadas a la mejora de la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Siempre bajo su compromiso con la responsabilidad social y el uso ético de esta nueva tecnología artificial.

A continuación, mencionaremos los principales factores que, según los últimos estudios, están consolidando a la digitalización como un impulsor clave del cambio para el futuro de la industria.

  • Avances en Tecnología: las compañías de seguros a nivel global están incorporando tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial, el big data y el blockchain, para optimizar sus procesos operativos y ofrecer productos y servicios más adaptados a las necesidades de sus clientes.
  • Mejora en la Experiencia del Cliente: las plataformas “omnicanal”, impulsadas por IA, permiten una experiencia de cliente personalizada, lo que mejora tanto la satisfacción como la fidelización.
  • Sostenibilidad Digital: tecnologías como la computación en la nube y la IA ayudan a disminuir el impacto ambiental del sector asegurador, siguiendo las mejores prácticas de sostenibilidad ESG.
  • Gestión Ética de la IA: la adopción de una gobernanza ética y responsable en el uso de la inteligencia artificial es esencial para asegurar su aplicación transparente y justa en todas las áreas del negocio.

La digitalización está revolucionando el sector de los seguros, para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. Y en Centeco nos comprometemos a aprovechar las últimas innovaciones para ofrecerte el mejor servicio y adaptarnos a tus necesidades de forma sostenible.